Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reiseverträge zwischen Sternenweg, Rathausplatz 4, 6900 Bregenz (nachfolgend "Veranstalter") und dem Kunden. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Anfrage des Kunden
• Angebot des Veranstalters
• Verbindliche Buchung durch den Kunden
• Buchungsbestätigung durch den Veranstalter

Die Buchungsbestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail oder Post.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Reisebeschreibung und der Buchungsbestätigung. Üblicherweise umfasst dies:

• Übernachtungen in den angegebenen Unterkünften
• Verpflegung gemäß Leistungsbeschreibung
• Transfers zwischen den Reisezielen
• Reisebegleitung während der Tour
• Beschriebene Aktivitäten und Besichtigungen

Nicht enthalten sind Anreise zum Startpunkt, persönliche Ausgaben und nicht explizit genannte Leistungen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro und verstehen sich pro Person. Die Zahlung erfolgt:

• Anzahlung von 30% bei Buchung
• Restzahlung 30 Tage vor Reisebeginn
• Bei kurzfristiger Buchung (weniger als 30 Tage) Gesamtbetrag sofort

Zahlungen können per Überweisung erfolgen. Die Reiseunterlagen werden nach Eingang der Restzahlung versandt.

5. Rücktritt und Stornierung

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage oder Nichtantritt: 95% des Reisepreises

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.

6. Änderungen durch den Veranstalter

Der Veranstalter behält sich vor, einzelne Reiseleistungen zu ändern, wenn:

• Wichtige Gründe dies erforderlich machen
• Die Änderungen nicht erheblich sind
• Der Gesamtcharakter der Reise erhalten bleibt

Bei erheblichen Änderungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht. Bei Absage durch den Veranstalter wird der gezahlte Reisepreis vollständig erstattet.

7. Pflichten des Reisenden

Der Reisende ist verpflichtet:

• Alle notwendigen Reisedokumente mitzuführen
• Rechtzeitig an vereinbarten Treffpunkten zu erscheinen
• Mängel unverzüglich anzuzeigen
• Mitreisende und Personal respektvoll zu behandeln
• Anweisungen der Reiseleitung Folge zu leisten

8. Haftung

Der Veranstalter haftet für:

• Nicht oder mangelhaft erbrachte Reiseleistungen
• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt
• Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Die Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Für Körperschäden und bei Vorsatz gelten keine Haftungsbeschränkungen.

9. Gewährleistung

Bei Mängeln gilt:

• Mängel sind unverzüglich der Reiseleitung anzuzeigen
• Der Veranstalter hat Gelegenheit zur Abhilfe zu geben
• Ansprüche sind innerhalb eines Monats nach Reiseende geltend zu machen
• Bei nicht behebbaren Mängeln kann eine Minderung verlangt werden

10. Versicherungen

Im Reisepreis ist eine Reisehaftpflichtversicherung enthalten. Der Abschluss folgender Versicherungen wird empfohlen:

• Reiserücktrittsversicherung
• Reiseabbruchversicherung
• Reisekrankenversicherung
• Gepäckversicherung

11. Anzuwendendes Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist Bregenz, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: